Tillgänglighet

Tillgänglighetsförklaring

Vi lägger stor vikt vid att tillhandahålla lika tjänster för alla, utan undantag, även till kunder med funktionsnedsättningar.

Vi har lagt betydande ansträngningar och resurser på att göra vår webbplats tillgänglig, så att så många människor som möjligt ska kunna använda den enkelt och bekvämt och för att göra den mer tillgänglig för personer med funktionsnedsättningar. Webbplatsen görs tillgänglig genom att använda programvaran A-Web (nedan: "Programvaran") som gör det möjligt för oss att tillhandahålla tillgängligt innehåll till besökarna på vår webbplats, när så är möjligt.

De flesta sidor på vår webbplats uppfyller kriterierna i Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) nivå AA. Webbplatsens tillgänglighet är kompatibel med följande webbläsare:

  • Internet Explorer 7/8/9/10/11 och Microsoft Edge
  • Chrome
  • Firefox
  • Safari

Hur fungerar tillgängligheten på vår webbplats?

Webbplatsen innehåller en tillgänglighetsmeny. Du kan komma åt tillgänglighetsknapparna genom att klicka på menyn eller genom att använda musknappen eller genom att navigera med Tab-tangenten. Menyn kan stängas genom att klicka på "Stäng"-knappen eller "Esc"-tangenten på ditt tangentbord eller genom att klicka på den med musen.

Hur kan du surfa på webbplatsen?

Tab-tangenten används för att navigera framåt på webbplatsen. Tangentkombinationen TAB + SHIFT används för att navigera bakåt på webbplatsen.
Vår webbplats stöder NVDA-skärmläsare för Windows och för MAC OS X-operativsystem.
Ändra färgkontrasten: du kan ändra bakgrundskontrasten och göra den ljusare eller mörkare.
Ändra teckenstorlek och teckensnitt: teckenstorleken kan ökas eller minskas. Teckensnittstypen kommer att ändras till Arial för att ge dig en bekvämare läsupplevelse.
Navigering till innehållsområden: du kan hoppa till innehållsområdena på vår webbplats. Webbplatsen är indelad i huvudinnehållsområden. Du kan hoppa från toppen av sidan direkt till ett huvudinnehållsområde. Tryck på Enter för att gå in i ett innehållsområde. Alternativet att hoppa tillbaka till toppen av sidan kommer att visas längst ner på varje sida, ovanför sidfoten.
Formulär: vi erbjuder ett brett stöd för att göra kontaktformulär tillgängliga, med förbehåll för villkoren för användning.
Kompatibilitet med teknologi för hjälpmedel. Till exempel: stöd för felläsningsfunktioner av skärmläsare.
Stöd för hjälpmedel: brett stöd för teknologi för hjälpmedel genom att använda reglerna för ARIA.
En "Avbryt tillgänglighet"-knapp och återgå till standardvisningsläge.

Tillgänglig kundtjänst

  • Du kan också kontakta vårt kundservicecenter genom att använda andra metoder som är tillgängliga för dig:
    Skicka ett meddelande via e-post till accessibility@myheritage.com, eller via Kontaktformuläret.
    Skicka brev via posten till MyHeritage Ltd. 3 Ariel Sharon Blvd. Or Yehuda 6037606, Israel.

Arrangemang för tillgänglighet till lokaler

Vårt företag erbjuder inte besök av allmänheten; Bolagets anläggningar är dock tillgängliga i enlighet med bestämmelserna i relevanta lagar och föreskrifter. Du kan kontakta oss via vår kundtjänsts digitala kanaler och på telefon.
Nedan hittar du de befintliga tillgänglighetsarrangemangen på vårt företags kontor på Ariel Sharongatan 3 i Or Yehuda:

  • Handikapparkering finns vid parkeringen mittemot företagets kontor;
  • Kontinuerlig tillgänglighet från parkeringsplatsen genom entrén upp till företagets kontor på fjärde våningen (inklusive tillgängliga hissar);
  • Tillgängliga handikapptoaletter finns på företagets kontor;
  • Identifiering och vägvisningsskyltar är installerade;
  • Införsel av tjänstedjur avsedda att hjälpa personer med funktionsnedsättning till företagets kontor är tillåtet.

Kontakta oss för eventuella förfrågningar, fel eller förslag

För närvarande känner vi inte till några tillgänglighetsproblem på vår webbplats. Om du stöter på något problem eller fel relaterat till tillgängligheten, uppskattar vi din återkoppling. Vi kommer att försöka hitta en lämplig lösning och åtgärda eventuella fel så snart som möjligt.
Vi arbetar kontinuerligt för att hålla webbplatsen i bästa möjliga skick. Om du har stött på tillgänglighetsproblem på vår webbplats, vänligen kontakta vår tillgänglighetssamordnare så att vi kan lösa problemet på bästa sätt och bifoga så många uppgifter som möjligt: en beskrivning av problemet eller felet; vilken åtgärd du försökte utföra; vilken sida du besökte; vilken typ och version av webbläsare du använde; information om operativsystem; typ av hjälpmedel (i den mån sådana användes).

Tillgänglighetssamordnare

Var god kontakta vår tillgänglighetskoordinator hos vårt företag, Herr Roi Weiss, för frågor eller förfrågningar som är relaterade till tillgängligheten för vår webbplats eller service via e-post: accessibility@myheritage.com. Tillgänglighetskoordinatorn finns på våra kontor på 3 Ariel Sharon Blvd., Or Yehuda, Israel.